疫情启示录:提升融媒体中心在疫情防控中的效能

——来源流媒体网

     新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，各地融媒体中心迅速行动，作为引导群众、服务群众的重要宣传平台，在疫情防控阻击战中发挥了重要作用。各地融媒体中心充分利用融媒优势，坚持以移动优先为原则，构建立体式、全覆盖的宣传网络，提高防疫信息的覆盖面和到达率，并利用大数据、云服务等先进技术，为群众提供新型肺炎疫情实时动态查询等各类信息服务，为打赢疫情防控阻击战提供了强大的精神力量和舆论支持。

一、全国涉疫情区域传播情况分析

    由人民在线“众云大脑”所生成的全国新闻舆论热度图可以看出，截至2月18日9时，与“疫情”有关的信息逾千万条（10616006条），媒体报道量超80万条（832685条），媒体报道呈现地区集中现象，以湖北、山东、河南、四川等地最为明显。

图源：众云大脑全国新闻舆论热度图

     据众云统计，以“疫情+融媒体”为关键词创建监测任务分析媒体活跃地域分布，截止2月18日9时，湖北仍以30483的数据量居于首位，成为曝光率最高的地区，热点话题占比最大，其余各省市报道热度由强到弱依次为：贵州、江苏、陕西、山东、湖南、甘肃、安徽、四川等。

图源：众云大数据平台

二、融媒体中心在疫情防控的实践举措

     人民网自1月22日起，将防控疫情报道纳入“中央厨房”机制，建立“人民网防控疫情报道平台”，围绕习近平总书记重要指示精神、中央部委部署、全国各地政府的疫情防控等相关内容，持续跟进发布权威信息。人民网陆续推出系列评论文章，呼吁科学防疫、广泛凝聚人心、增强斗争意志，通过网站、客户端、微信公号、微博等新媒体平台广为传播，全网总阅读量破亿。仅1月21日至1月30日，就有14篇网评经人民网微信公号发布后收获了“10万+”。中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新表示，“人民网评”积极引导社会舆论，凝聚公众战胜疫情的决心，为众志成城抗击疫情提供了精神动力。

三、地方融媒体中心再升级 更好助力抗击疫情

    全媒体时代，网络为各级领导干部了解群众所思所想，了解群众诉求以及他们的呼声，提供了方便快捷的手段。互联网已成为党和政府了解社情民意的新窗口,成为群众表达意见、开展监督的新通道。县级融媒体中心，距离群众最近，最了解群众的所思所想，理应搭建并扩宽民意表达通道，让百姓的声音借助融媒体中心的产品第一时间实现“下情上达”。

    疫情当下，线下表达民意的通道受限，但受限的民意仍需要一个通道来表达。如果县级融媒体中心未能及时有效搭建一个民意表达平台，民众则会借助一些全国性平台进行民意反馈，势必会给当地政府在全力抗击疫情的大环境下造成工作上的被动。这就要求各地县级融媒体中心快速搭建并畅通网上表达渠道，让民意汇集在统一的平台上，并对民意及时反馈，化解风险于萌芽之际，助力政府让互联网的这个“最大变量”变成“最大正量”。