旷志海，1995年走马担任深圳市吉兆电子技术有限公司总经理至今，目前该企业处在平稳发展期。
北京和深圳的电话连线，因为空间的限制，使得和旷志海先生刚开始沟通时陷入一种困境。旷先生表示愿意接受采访，但他谈论的主题是产品，对自己年纪轻轻就开始经营公司的事，仿佛不愿意多谈。因着"没有不会说话的受访者，只有不会提问的问者"，当时对于和旷先生的谈话，我突然有一种挑战自我的感觉。随着旷先生话匣子打开，我逐渐开始对吉兆公司的轮廓和他们的经营理念有了一丝一丝的明晰。
鹏城经济的发达举世共睹，深圳民营高科企业的发展为这个城市的经济做出了很大贡献，著名的华为技术有限公司就在这块土地上。所以当旷先生实话实说"深圳的广电企业群非常发达，我们吉兆是个民营企业，属于深圳市成千上万家中小型电子公司中的一员"时，我一点也不觉得奇怪，毕竟，深圳的民营高科技企业接近两万家。
我们的发展很平淡
"吉兆的路基本上是平的，平淡是最好的阐释。平淡到什么程度？就是自组建以来，没有很大的波折，没有传奇的经历，没有几乎要沉船的危险。"旷志海如是说。有人说，能把简单的事情做好了就是不简单，能把平淡的事情做好了就是不平凡。那么，这里的"平淡"是不是可以和"不平凡"概念互换呢？
深圳市政府的扶持，使得深圳广电企业的发展有了很大的自由空间。所谓时势造英雄，此类英雄比比皆是，民营企业的成功更多是市场化推动的成果。千军万马中，吉兆公司在平稳中求发展。没有波折，一步一步就那么往前走，量力而行，依靠方案的提供和在公开招标的过程中获得客户并保持联系，深入挖掘潜力。一点一滴的渗透中，深圳吉兆埋头用功。
自1995年开始起步，通过广电行业会议展览、网站推广、或是借助慧聪广电等一些媒体的力量寻找客户和潜在市场。对此旷先生认为，一旦吉兆和客户建立某种联系，他们就会主动出击，站在客户的立场上为他们提供合理的方案，充分提供和展示质量保证及价格的优势，诚心对待客户；同时通过公平竞标的方式，接触客户。无论要不要产品，都一如既往的提供解决方案、提供解决建议。靠着这份诚心和实在，"吉兆"人不断获得"吉兆"。
吉星眷顾兆吉祥
"服务为本"是众多商家选择的口号。深圳吉兆也是如此，在前期服务、售中跟进、售后的终身维修，一系列的服务真正落实到实处，这也是企业能平稳发展的方式。服务为本，服务至上，我们习惯听到一些人首先提到的服务理念，但在旷先生的言语中，提供服务的理由成了因客户要求而存在的一条规则。"客户要求我们做的，我们不得不做。"他说。"我们起初有一位客户在四川，遇到问题需要我们，因为他们曾要求过我们24小时到达现场的承诺，我们答应过，所以我们派人飞到了那边，时间还提前了，他们还能有什么意见呢。"后来这种承诺成了企业经营管理中的规范化行为。
从这件小事我们可以看到一些企业在初期发展阶段遇到的问题，企业和用户之间存在着某种程度的互动，其简单化的解决方式反倒能成为一种机动灵活的经营手段。当然，这种经营手段在中小企业管理机制中运用自如，一旦企业成长到一定地步，势必要将之规范成企业定规。如果企业发展到对他们的管理体系进行思考的时候，也说明这家企业得到了市场的认可。
市场的认可与否，在深圳吉兆的年度表上，我们看到一些成功案例：2002年5月和山东潍坊广电网络有限公司签订40台巴可PUSON调制器的合同，设备使用至今从未出现故障，用户反映良好；2003年3月中标海南广电有线网络有限公司25台巴可PULSAR MKII调制器设备；2003年8月又一举中标福建永安市广播电视台前端设备；同年的11月，深圳吉兆中标中山电视台GI调制器及网络设备工程的好消息让吉兆人开颜一笑。
最近的一次，是在2004年5月14日，刚刚交付使用的汕头广电网，深圳吉兆提供了亚特兰大调试器。这项工程无论是对于深圳吉兆的发展、还是旷志海个人来说，都是进入数字化年之后很开心的一件事，"不要罗列那么多工程，我们有不少这样的例子，能参与到更多更大的工程里面，是一件很有挑战的事。"
旷志海说，在他的朋友圈中，他的年龄是最小的。听到稍稍有些害羞、又象得意的笑声，不禁让人跟着笑起来。这个圈子里都是些生产经营广电行业产品的企业领导人，不少人应该都算是行业经验丰富、商海打拼多年的人物，和他们的相处，对一个年轻的企业领导，当是收获颇丰了。他说，和朋友圈里的同行们相处，不但能带来各方面的信息，还能学习经验，相互的交流和借鉴也是深圳吉兆保持平稳经营的方式之一。
了解深圳吉兆
吉兆公司是一家集研究开发，生产制造，销售服务，方案设计及代理国外先进有线宽带网络器材的高科技企业。公司现在是美国GA（Gaincom）中国地区总代理，GI美国通用公司（现为Motorola宽带通信部）区域代理商及GI设备专业维修单位，比利时巴可（Barco，现为美国科学亚特兰大）有线器材代理商，哈里斯（HARRIS）、好兰德（Holland）华南地区代理商，PBI地区代理商，SA科学亚特兰大区域代理商，代理的还有美国ACI、台湾伟能等。
吉兆公司本着服务社会服务中国有线电视行业的理念与中国广播电视事业同步发展。近年来，在公司全体成员的努力下，吉兆以优质的售前售后服务、高品质的质量保证、快捷方便的交易方式、诚信的经营理念在中国有线电视行业里赢得了良好的企业形象和经营效益，先后为全国一大批省级台，地、州、市级台和县级台提供了前端系统、光纤系统、数字电视前端系统、干线系统、可寻址系统、数据网络的方案设计，技术咨询，设备供应和售后服务等工作。
慧聪网广电行业频道的交易市场是深圳吉兆人在网上寻找商机的一个窗口。前段时间慧聪网广电行业交易市场更新数据库时，旷志海先生对此一直密切关注，他说希望改版后的行业交易市场能更加容易操作，也希望改进过的网站内容能帮助企业更好地开发新的市场。慧聪网广电行业频道也十分感谢深圳吉兆的关注！
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